VARENS STAND NÅR DU SENDER DEN TILBAGE
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage, dvs. at der sker en værdiforringelse. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at undgå værdiforringelse af en returvare, anbefaler vi følgende:
- Tag ikke varen i brug, hvis du agter at sende den retur (den må gerne prøves)
- Fjern ikke originale mærker/hangtags
VAREN SENDES TIL
Du kan returnere varen i vores butikker. Se en butiksoversigt her, eller sende til:
helm.nu
Niels P. Thomsens Vej 12
7500 Holstebro
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen og ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk at sende varen tilbage i original og forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
TILBAGEBETALING AF BELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for, men informerer dig naturligvis om situationen.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (Det er kun ved fortrydelse af hele ordren, at du får tilbagebetalt leveringsomkostningerne. Ved delvis fortrydelse af en ordre tilbagebetales ingen leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
