Ordrer lagt inden kl. 14.00 i hverdagene, bliver som udgangspunkt afsendt samme dag. Det er altid vores mål. Vi afsender mere end 90 % af alle varer samme dag. Har du ikke modtaget dine varer efter 3 dage, anbefaler vi at du kontakter os, så vi kan undersøge om der er opstået en fejl.
For at ombytte/returnere din ordre på Helm.nu, kan du bruge den returformular samt returpakkelabel der automatisk er medsendt alle vores ordrer. Returformularen skal du udfylde og sende med pakken retur, mens det er frivilligt om du vil bruge vores pakkelabel (vores pakkelabel koster 49,- at bruge).
Du kan selvfølgelig også spare fragten ved at bytte eller returnere i en af vores 12 fysiske Helm butikker i Jylland. Alle varer kan også ombyttes til andre varer i vores landsdækkende byttebutikker.
Sådan gør du i forbindelse med køb
Hvad sker der hvis prismatchen godkendes:
Hvad sker der hvis prismatchen afvises:
