Prismatch

Hvad er prisgaranti?

Prisgaranti er en markedsføringsstrategi, hvor en butik eller forhandler tilbyder at matche eller slå prisen på et produkt, som sælges billigere et andet sted. Formålet med prisgarantien er at give kunderne tryghed og tillid til at købe varer hos den pågældende butik, da de ved, at de ikke betaler mere end nødvendigt. Det er dog vigtigt at læse betingelserne for prisgarantien, da der kan være visse undtagelser og krav, som skal opfyldes for at benytte sig af garantien.

Europæisk prisgaranti hos Helm

Har du nogensinde været bekymret for at betale for meget for et produkt? Hos Helm ønsker vi at gøre din shopping oplevelse så bekymringsfri som muligt, og derfor tilbyder vi Europæisk prisgaranti. 
Det betyder, at hvis du finder varen billigere et andet sted, matcher vi prisen, i hele Europa til en lavere pris. Vi mener, at vores kunder fortjener konkurrencedygtige priser og fremragende kundeservice, hvilket vores Europæiske Prisgaranti er en stor del af. 

Hvad er forudsætningerne for at min prisgaranti godkendes?

  • Det er altid 1 stk. prisen inkl. den billigste mulige levering som prisgarantien omfatter.
  • Det skal være en europæisk butik eller webshop med europæisk CVR-nummer/VAT nummer.
  • Prisgarantien gælder udelukkende varer omfattet af danske regler for told, moms og forbrugerbeskyttelse.
  • Varen skal være på lager i samme størrelse- og farvevariant og kunne købes og leveres indenfor max 3 dage.
  • Prisgarantien gælder ikke kø-tilbud og ophørssalg.
  • Prisgarantien kan IKKE kombineres med en rabatkode eller medlemskaber.
  • Kan jeg få prisgaranti på Helm.nu?

    Du kan godt få prisgaranti på Helm.nu.
    Hvis du har fundet varen billigere et andet sted, matcher vi prisen. 
    Varen og forhandleren skal dog leve op til vores forudsætninger. 

    Hvordan fungerer prisgarantien på webshoppen?

    1. Læg varen i kurven som normalt.
    2. I kurven siger du ja til bemærkninger til ordren og skriver hvor og til hvilken pris du har fundet varen. Indsæt gerne et link.
    3. Du gennemfører ordren på helt normal vis til normal pris.
    4. Vi tjekker at varen kan fås og er på lager til den oplyste pris. Hvis vi ikke kan godkende prisgarantien, kontakter vi dig.
    5. Vi afslutter ordren, men pga. automatisk systemer bliver hele beløbet hævet. 
    6. Vi tilbagefører med det samme differencen til din konto. 

    Kan jeg få prisgaranti i Helm butikkerne?

    Du kan altid benytte prisgaranti i vores fysiske butikker, hvis du medbringer beviser for, at denne vare kan fås billigere et andet sted. Det kan være ved at printe et bevis ud eller bare ved at vise en anden hjemmeside, hvor varen fås billigere, når du er i butikken.

    Hvordan fungerer prisgaranti i butikkerne?

    For at benytte prismatch i vores butikker, skal du medbringer beviser for, at denne vare kan fås billigere et andet sted. 
    Det kan du gøre ved at printe et bevis ud på papir eller ved at vise den hjemmeside, hvor varen fås billigere, når du er i butikken. 

    Kan jeg få prisgaranti, hvis jeg allerede har købt?

    Du kan godt benytte dig af prisgarantien, hvis du allerede har købt en vare hos os.
    Vær opmærksom på, at prisgarantien skal finde sted inden 14 dage efter købet.

    Hvordan fungerer prisgaranti, når jeg allerede har købt?

  • Du skal sende dokumentation evt. i form af et link til kundeservice på kundeservice@helm.nu inden 14 dage efter købet.
  • Vi tjekker at varen lever op til forudsætningerne for en prisgaranti.
  • Du får besked om prisgarantien kan godkendes og pengene tilbageføres med det samme. Kan den ikke godkendes, får du en forklaring.

  • Har du spørgsmål til vores prisgaranti? Så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice:
    På telefon: 97212348 
    Mail: Kundeservice@helm.nu